“照相”是一门专业性很强的工作，普通百姓拿着相机拍片子也是常事，只是好与不好之分。但在洗相上，专业性就强了，很多百姓还不一定懂其中的道理。
日前，一位女士拿着一张洗印得非常清晰的片子找到中国照相馆要求退钱，理由是她要白一些的，那样的片子人脸显得白净。但照相馆工作人员从接片到洗片、修片，每一道工序都有严格的标准，按照行业的质量标准来做，同时还要考虑包括色彩、层次、密度等很多因素。由于顾客总是凭感觉自定标准，感觉不好就不好，因此经常发生“冲突”。
中国照相馆一位负责同志对记者诉苦说，希望大家都能学一点摄影常识，用照相业的行业标准来要求他们，而不是用自己的心理尺度来衡量。他们经常遇到洗出清晰的片子，但顾客非要不清晰片子的情况，有的顾客还说他那洗印不清晰的片子有意境。而当“专业”与“非专业”产生矛盾后，专业人员跟顾客讲片子密度、色调、层次是很难讲通的，没办法只能退款。
据永安路《光明日报》楼下奥达宽幅彩扩洗印店的杨经理说，照片洗好首先得照好，前几天有一位顾客来找说：我脸没那么黑，怎么洗出的片子那么黑。实际上照相是跟光线有关系的，当光线好时，脸自然要白，如果光线不好，片子自然就黑。还有的顾客说上一卷洗挺好，这卷洗得就不好。其实照相是对时间、地点、季节、光线很敏感的“东西”，这次在一个地方照和下次在另一个地方照，效果是不一样的。
另外，几万元的照相机跟几十元的照出效果就是不一样。为此，杨经理呼吁：请用行业标准来要求我们洗相业，不要自己自定标准。
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